邂逅生命中的第一株四叶草

蔡林利 葡萄新京官网四叶草社会工作服务站社工；

内蒙古工业大学2018级非全日制社会工作硕士

人们总说三叶草好找，而四叶草不好找。是的，寻寻觅觅，觅觅寻寻，我花了21年才在城管职院母校找到了生命中的第一株“四叶草”——四叶草社会工作服务站（以下简称“四叶草”）。传说三叶草代表幸运，四叶草代表幸福，但我想说四叶草既是幸运亦是幸福。不晓得是啥缘分和好运，我与四叶草邂逅了，一邂逅就是6年，它已经在我生命中烙下了深深的的痕迹。在与四叶草邂逅之间，细数下来，也发生了好多故事。

遇见四叶草

我于2014年遇见四叶草，那一年我读大一，四叶草刚成立，在班上听说四叶草要招值班志愿者，我觉得这是一个不错的实践机会，就抱着试试心态报名了，过去先协助王玉龙老师整理社工站的物资、接待咨询、维护秩序、值班等。就从那开始，知道学校有一个四叶草社工站，但我还不是很清楚四叶草到底是干啥子的，这一段故事另外一个学姐王玉珂很清楚，在四叶草成立的时候他们花了很多心血。听学姐说，当时她们在何静老师引导下为了给社工站取名字，费了很多心思，这一段故事我没在现场，我只能用文字去表达感受，如从四叶草的人性化建设、暖色调装修风格，物资采购，文字材料，社工站命名等等，从这些，能感受得到他们真的花了很多心血。“四叶草”这个名字个人感叹取得真好，不光是我这样说哟，很多老师、家属及志愿者也这样说，四叶草这个名字很向上，给人一种希望的feel，谢谢那几位取名字的师姐师兄，他们告诉我四叶草的含义有以下4个：一是四叶草的四片叶子分别代表葡萄新京官网“爱心、责任、服务、奉献”的社工人文精神，“LRSD”是社工人文精神的英文首写字母；二是四叶谐音“事业”，寓意咱们在未来不仅把社工当做工作做，而是努力把它当做一份事业来做；三是四叶草的四片叶子两两相对，寓意社工与案主真诚相伴，用心陪伴案主度过困境难关，走向幸福生活；四是四叶草代表幸福，寓意咱们做的每一件事都在传递幸福，让大家生活更美好。这四个含义超赞！社工站成立至今6年，不知道有没实现社工站成立的最初的目标，不，从未停止，一直在前进路上，如白岩松老师所说，“走得太远，别忘了为什么出发。”我希望在四叶草的每一天里，能把这精神继续传递下去，让更多朋友遇见四叶草，邂逅四叶草。

后来听说有一位从广东省佛山市回来的一个资深社工——陈露姐，被聘为四叶草的社工，她需招募一个勤工助学助理，我就去报名了，从之前小志愿者角色转为助理角色，协助陈社工开展服务。2014年暑假，社工站开放了一段时间，我从助理转为见习生，协助陈社工提供一些暑期服务。就从那个时候开始，我与四叶草的故事真正拉开序幕了，那个暑假认识了好多小可爱们，有丫丫、淇淇、菡菡、秋森、龙龙、诗语、溪溪、冉冉、姿颖······陈社工不愧是资深社工，做的服务、文案十分成熟和计划性，至今都还在学习中，好像是冥冥之中自有天意一样，这所有的一切为自己在社工站开展服务奠定了基础。

拥抱四叶草

2015年，是社工站发展迅速的一年，那一年要感谢民政与社会治理学院社会工作专业教师丁庆老师（昵称美丽的“丁丁”），她在四叶草奉献太多太多太多了，乃至身心健康的奉献，还有丁丁的高哥哥默默支持奉献。2015年上我和社工专业13级的陈吉莉、徐凤洁作为学生助理协助丁丁开展工作。后来学校实习改革，得提前准备找单位实习。为减少给自己诱惑和彷徨，当时的双选会有很多机构来招实习生，我为了不给自己留后路，简历一个机构都没投，哪怕有很多机构给自己投橄榄枝，也委婉拒绝了，因自己一心想的是去四叶草实习。报名去四叶草实习的同学还是多，给我们面试的是现智慧康养学院（原工会副主席）的书记郑兵老师，现民政与社会治理学院院长（原社会工作学院副院长）田奇恒教授。有幸的是我和另一个小伙伴社区与管理专业13级王丽洁聘用上了。就那样，我们开始了实习生涯，短短半年实习时间，回想起来，感觉那段时间我们做了好多事情，也发生了好多故事。在实习初，为更精确开展满足教职工及家属需求的服务，丁丁安排我们两个实习生先去走访每户家庭的情况以及困难需求。挨门入户走访后，然后就开始接下来的服务，我负责的是儿童服务，丽洁负责的是老年服务，就这样精细的服务在那一年开始了，写策划书、招募志愿者、培训、建群、做海报、线上线下铺天盖地大力宣传、链接资源、实施、督导、总结、简报······每天都有日常服务（就是今天四叶草的常规服务），比如儿童绘画手工兴趣班，英语角，绘本故事角，舞蹈小组等；老年服务有手工小组，坝坝舞小组，象棋、乒乓小组等。为了丰富教职工业余生活，还开展了教职工的文体服务，如夜跑团，化妆盘发，按摩等。记不清那段时间有多少次督导、团队交流学习、活动策划、志愿者招募等。有一次社区活动至今留下了深刻印象，就是2015年中秋活动，十分有趣，我们策划月饼DIY，小区的老师及家属们可感兴趣了，报名老师挺多的，我们和志愿者网上学习如何做月饼，提前熟悉、演练、制作、带领教学，记得下午是月饼DIY，晚上是中秋晚会，邀请了溥子涵小公主和周兴洁阿姨表演钢琴独奏，然后是志愿者着旗袍朗诵诗歌《水调歌头》，结束后，提着花灯夜游校园，那天只记得我们的老师和小朋友很开心，为了庆祝这个佳节，丁丁老师、实习生、志愿者们都穿的是旗袍唐装，佳节、美景、配美女、帅哥再加大家美妙的心情，度过了一个美妙的中秋佳节。年底的时候，还有元旦汇演，不知道当时我们哪里来的激情和精力，四叶草那一年竟然有4个节目上了（现在一个节目就搞着够呛），想想就佩服。总之那一年是四叶草不平凡的一年，也是我成长蜕变很大的一年，跟着丁丁做事我学习到了真诚与人相处，用心对待工作的态度，可能在这过程中有很多纠结，难过，挣扎，质疑，心酸，焦虑，不快，但我们也收获了更多的欢笑、欣喜、感动、拥抱，最终得到了全校教职工及家属甚至同行的的认可、赞赏，进一步取得了大家的信任与支持，这为四叶草开展后续服务奠定了很好的群众基础。

2016年，又是一个不寻常的一年，那一年下企业锻炼的是史金玉老师，我们美丽高挑的金玉姐。金玉姐之前在深圳做过社工，自然一些想法是十分成熟、清晰、创新的。在3月有一个国际社工日活动，为了体现社工元素以及提升参与者兴趣，我们花了很多时间讨论演练，也反复琢磨模拟了很多次，那一次活动是我主持的，最终开展下来看到每个家庭，家庭之间的开心参与，看到大家填写的活动评估问卷98%是十分满意，我自认为那场活动是比较成功的，在那一场活动我学会了做事要严谨。

守护四叶草

2016年，前面说了是不寻常的一年，因为不知不觉我就毕业了，在领导和老师们支持下，我选择了留校守护四叶草，四叶草又赋予我新的角色——专职社工。入职后，金玉姐说为了让我慢慢的独挡一面，开始准备放手让我自己独立去开展服务。当时我还是很不适应的，就像妈妈说让你开始独立了，一下失去了依靠，有点失重，但总要去试着长大适应呀，如那句歌词：走吧走吧，人总要学会长大······在入职时，不晓得是啥原因，竟然失眠了两周，可能是对刚入职赋予的新角色有待适应。后来在独立开展第一次服务时，准备的一切很到位，报名的对象与期待的对象不符，但是没法，还是得开呀，只能说感谢他们的支持，从那一次后慢慢独立开展工作，后来带领志愿者开展“小精灵志愿者成长小组”，和我们佑佑、淇淇、菡菡、轩轩、霏霏、霖霖、怡苹、梦瑶、康辰、琦琦、家舟等小朋友摩擦出“火花”。岁月也是一剂成长药，至今几个小姑娘小帅哥已初长成落落大方的大姑娘和大帅哥了，他们在长大，我也在成长。这一年对我最大影响就是，学会了独立地去分析服务对象需求、链接资源开展服务以及志愿者管理。

2017年，又是精彩的一年，下企业锻炼的老师是刘慧玲老师。刘老师十分负责敬业，也很接地气，放下架子，和我们一起平等交流，并与志愿者打成一片，深受志愿者喜欢。在前期基础上，这一年，参加了各类志愿服务比赛；推广四叶草服务模式；成立了四叶草青年志愿服务队，厘清了四叶草志愿者的素质拓展分；参加重庆少儿频道春节节目演出《四叶草的幸福时光》；·还有支持我备考研究生······这一年又推进四叶草上了一台阶，自己也不断在成长收获，学会如何更好发挥“社工+志愿者”作用开展服务；如何与团队沟通，高效工作；精益求精等。

2018年，一年比一年更好，小丽老师下企业锻炼来到四叶草做督导，虽然我们有时会为了更好的方案有些摩擦，但不阻碍我们交流，有摩擦是因为我们都希望四叶草更好，希望更好的为教职工及家属朋友们服务。我能感受到小丽姐是十分用心的，她在督导期间一直是把四叶草放在心上的，每次服务基本都会给我们专业指导，甚至还会来现场督导；如四叶草微信群、QQ群里有四叶草的信息，小丽姐看到后会很快专业解答；如有老师提到一些需求，小丽姐会提出来让我们根据情况分析。小丽姐给我最大影响就是开展服务时必须得反复评估方案的可行性，如在开展服务前必须得预演，一是熟悉流程；二是提前发现问题提前解决，以便让服务顺利开展。这进一步强化我在介入服务前一定要做好预估，以提升服务的有效性。

2019年，是的，我还在守护四叶草，从之前只是服务者的角色逐渐发展为协调者、倡导者、支持者等角色。在6位教师志愿者及院系上飞虎老师、赵钦清老师、王玉龙老师等老师的指导支持下，每个常规服务做到更规范化，签订了服务安全协议书；挂牌留学生志愿服务基地，有更多的教师、留学生奉献自己的时间精力和技能加入四叶草志愿服务；出台了《葡萄新京官网四叶草社会工作服务站志愿者管理办法》······

爱笑的女孩运气不会太差，2020年春，幸运的我在花海中邂逅到第二株四叶草啦（以图为证）。生逢其时，何其荣幸，感恩邂逅四叶草，不管是工作、学习还是生活，受益良多，如工作方面收获了职业发展，能力培养；学习方面收获了专业提升，硕士学习，独立思考，理论提升；精神方层面收获了感动，合作，幸福，自信，同理心，信任，团结等等，还有社工与志愿者的情谊，在此特别要感恩在邂逅四叶草时与每位可爱的志愿者的遇见，我能坚持这么久，是因为有你们。收获和感恩太多了，一篇文章不足以表尽，但不妨碍我用行动践行的我的成长和感恩。从小白社工到成熟蔡社工，在四叶草做社工近4年，使命感和幸福感越来越强，我将继续学习，用实际行动书写故事，传递四叶草幸福！