4月26日，民政与社会治理学院在致用楼B202实训室开展“物业服务技能包——物业案例详解”培训，本次培训由金辉物业管理有限公司副总经理朱天鹏担任讲师，2019级金辉物业订单班全体同学参加培训，培训由物业管理专业教师潘蓉主持。   

培训会上，朱天鹏副总经理以工作中遇到的6个经典案例为切入点，为同学们讲解物业服务技术技能的含义及适用情境。朱总的讲解深入浅出、趣味十足，现场气氛十分热烈。在互动环节中，同学们积极参与问答，勇敢表达自己的想法与见解，数位同学获得了企业赠送的纪念品。

自开班以来，金辉物业订单班采用线上线下相结合的方式，进行了丰富多彩的订单班培训活动。在线上，学生进入企业员工内部培训系统，学习企业的岗位技能要求、工作流程、工作案例，并通过设计通关游戏，激发学习热情。在线下，前期金辉物业管理有限公司经理董杰已经开展过“来自金辉的自我介绍”“客户沟通与满意度调查”两次培训。课程开展前，讲师会在订单班学习群中布置课前任务让学生思考做答，让学生们带着问题进入线下的课堂培训中，以便同学们更深刻的掌握学习内容。

金辉物业订单班企业经理进入线下课堂、企业内部培训资源进入线上课堂是实现校内校外资源、线上线下资源有效整合的重要探索，是实现校企深度合作，学校、企业、学生三方共赢的有效路径和方法。

（撰稿人：潘蓉）