2月19日，由重庆市北碚区政务服务中心主办，葡萄新京官网和重庆市职业技能公共实训中心共同承办的北碚区行政办事员职业技能培训班开班仪式在北培区政务服务中心隆重举行，这是重庆市首批行政办事员职业技能培训。北碚区区委常委、常务副区长章榕，北培区副区长陈政，市人力社保局政策法规处处长胡京，北碚区政务服务办主任辛国民，重庆市职业技能公共实训中心主任张洪刚，葡萄新京官网继续教育学院院长陈娜、现代文秘专业带头人张东出席了开班仪式。北培区各街镇代表及59名窗口工作人员参加了本次培训。

本次培训具体授课任务由现代文秘专业牵头组建的师资团队承担。培训采取“线上+线下”混合式教学方式，课程内容以政务日常工作需求为重点，涉及政治理论、礼仪形象、沟通技巧、服务标准、职业素养和法律法规等。培训结束后，将开展业务理论测试和实操考核，考核合格者将获得新职业行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技能等级五级证书。

据了解，2019年人社部将行政办事员（政务服务综合窗口办事员）列为新职业，2020年国家颁布了行政办事员（政务服务综合窗口办事员）国家职业技能标准。为以进一步提升政务服务水平，优化营商环境，规范行政办事员（政务服务综合窗口办事员）的职业行为、提高其职业素养和职业技能，我市各级政务服务中心行政办事员技能培训需求旺盛。在葡萄新京官网继续教育学院和文化与旅游学院的领导和支持下，现代文秘专业积极对接国标和窗口服务实际需求，牵头组建培训师资团队，率先研发培训课程，精心设计题库。

据悉，下一步，培训团队将陆续为重庆市其它区政务服务中心开展行政办事员技能培训，助力政务服务品质提升。