3月20日,重庆市2022年度养老机构服务质量现场评估工作暂时告一段落。作为重庆市养老机构质量评估专家,我院具备丰富机构评估经验的教师张墨、陶学梅、杜庆、黄茜、殷荣甫、李明琼积极参与到本次评估工作中。本次评估任务时间紧、工作强度大,老师们本着严谨认真、优质高效的工作态度按照项目组要求顺利完成评估安排。
本次评估工作主要针对全市38个区县560家养老机构开展,我院教师负责了渝北区、高新区、合川区、丰都县的60余家养老机构的评估。为按时保质保量完成评估工作,在繁忙的教学工作之余,老师们分组奔赴相关区县中心城区或偏远乡镇,根据《重庆市养老机构服务质量基本规范评估细则》,从基本要求、疾病预防与控制、服务项目与质量要求、管理要求、服务评价与改进五个维度120项指标对参评机构进行逐项评分。
图1/2 我院教师赴渝北区、高新区开展评估工作
图3/4 我院教师赴丰都县开展评估工作
图5/6 我院教师赴合川区开展评估工作
评估中,老师们通过纸质资料查阅与询问、现场查看与走访等方式对养老机构服务质量进行细致考评,针对机构不足之处耐心进行针对性反馈和服务质量提升指导。评估后,老师们及时提交了机构评估得分、调研问卷等资料,对本次评估过程中相关区县养老机构发展中优秀的做法、出现的问题以及改进的方向进行了分析与小结。
图7/8 查阅参评机构资料、档案
图9/10 现场查看及访谈
通过参与本次重庆市养老机构服务质量评估项目,智慧康养学院教师进一步深入养老服务行业实践,增强了社会服务的经验和能力,有利于充分了解区域养老服务行业发展现状和方向,为智慧健康养老服务与管理国家“双高”专业群建设添砖加瓦,为国家社会发展培养更多服务一线养老行业的高素质技术技能人才贡献力量。
图11 我院教师评估中与宏善养老员工及葡萄新京官网老服专业毕业生合影